Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es LMS Soluciones SpA, RUT 78.279.396-9, representada legalmente por Luis Muñoz Rodriguez.

Para cualquier consulta o solicitud sobre sus datos personales, escriba a lmssoluciones.servicios@gmail.com.

Tratamos datos de las personas que solicitan una cotización o nos contactan, y de quienes visitan este sitio:

• Formulario de cotización: nombre, teléfono, correo electrónico, comuna, tipo de obra, tipo de propiedad, descripción del trabajo y plazo estimado.
• Contacto por correo, teléfono o WhatsApp: los datos que usted nos entregue en esa comunicación.
• Navegación, solo si acepta las cookies: datos de uso del sitio recogidos por Google Analytics, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y un identificador de cookie. El detalle está en la Política de Cookies.

Todos estos datos los entrega usted directamente o se generan al navegar en el sitio. No los obtenemos de fuentes de acceso público ni de terceros.

• Responder su solicitud, preparar la cotización y coordinar una visita técnica. Base legal: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud suya (art. 13 letra c).
• Medir las visitas al sitio con Google Analytics. Base legal: su consentimiento (art. 12), que usted entrega o rechaza en el aviso de cookies.

No usamos sus datos para fines distintos a los informados al momento de recogerlos (art. 3 letra b).

Para operar el sitio usamos los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra:

• Web3Forms: recibe el formulario de cotización y lo reenvía a nuestro correo. Política de privacidad de Web3Forms.
• Google LLC (Google Analytics): solo si usted acepta las cookies. Política de privacidad de Google.

Si usted nos escribe por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a las condiciones de WhatsApp.

No cedemos sus datos a otros responsables, salvo que la ley lo exija.

Los proveedores indicados pueden almacenar o tratar los datos en servidores ubicados fuera de Chile. De acuerdo con el artículo 28, corresponde a la Agencia de Protección de Datos Personales determinar qué países poseen niveles adecuados de protección. Las garantías de cada proveedor están descritas en sus políticas de privacidad, enlazadas en el punto anterior.

• Solicitudes de cotización y contacto: hasta 2 años desde el último contacto. Después se eliminan.
• Datos de navegación en Google Analytics: 2 meses.

Conforme a la ley, usted puede solicitarnos:

• Acceso: confirmar si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: corregir o completar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: eliminar sus datos en los casos que establece la ley.
• Oposición: que no se realice un tratamiento determinado, en los casos que establece la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición (art. 8 ter).

Cómo ejercerlos (art. 11): envíe un correo a lmssoluciones.servicios@gmail.com indicando su nombre, un correo o domicilio para responderle, los datos o el tratamiento sobre los que ejerce el derecho y, si pide una rectificación, los cambios que solicita. Para las solicitudes de supresión u oposición, indique el motivo. Acusaremos recibo y responderemos por escrito dentro de 30 días corridos desde que recibamos su solicitud. Este plazo puede prorrogarse una sola vez, por hasta 30 días corridos.

Reclamo ante la Agencia (art. 41): si rechazamos su solicitud o no respondemos dentro del plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes.

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que dio para las cookies desde Configurar cookies al pie de cada página. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

• El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).
• El sitio aplica cabeceras de seguridad que limitan desde dónde se pueden cargar contenidos y enviar formularios.
• Las solicitudes de cotización solo las revisa el personal de LMS Soluciones SpA que las responde.

Si ocurre una vulneración de seguridad que ponga en riesgo sus derechos, la reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales como exige el artículo 14 sexies.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni elaboramos perfiles con sus datos.

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.